FAQs Paket Zamzam

Hotel Grand Zamzam/Zamzam Pullman Makkah: Salah satu hotel bintang lima yang ada diMakkah dan ditengah tengah/bagian dari bangunan Tower Albait  dan yang memiliki sekitar 1300 kamar dan suite, dengan jarak tempuh sangat dekat dengan Masjid Alharam kisaran: 100meter atau sekitar  05menit

1. Apa yg dimaksud dengan PAKET ZAMZAM?“

Paket Zamzam adalah: paket umroh yang Akomodasi Makkah-nya ZAMZAM Pullman yaitu salahsatu hotel bintang ****5 yg ada diMakkah, atau setarafnya Hotel Zamzam jika tidak available pada season tanggal yg telah ditentukan. Selama menginap diHotel ini kami sajikan Makanan khas Indonesia yaitu Catering Tasneem yang berada di lantai:P3 Mallzamzam (ini khusus Makan siang dan Makan Malam), adapun untuk makan pagi didalam bulding hotel zamzam dengan Asean Menu dan campuran international menu Jika menginginkan menu Internasional Penuh(Pagi-Siang-Malam) di Hotel untuk bisa dilakukan dengan menambah biaya makan Dollars 90/hari/orang

2.Untuk PAKET ZAMZAM, se-class Hotel Apa di Madinahnya?

Dengan tujuan meminimalkan dan meringankan calon jamaah kami kombinasikan Madinahnya Hotel Setaraf Sanabil(****) ,Fullboard Indonesia menu catering, dan jarak ke Masjid Nabawi kisaran 200meter Jika menginginkan Upgrade Hotel Setaraf Bintang *****5 (contoh Nokhbah Royal Inn, Holidays Villa, dan selevel nya) untuk bisa dilakukan dengan menambah biaya makan Dollars 30/hari/orang
3.Karena berangkat sekeluarga ber5, apakah boleh minta kamar ber5 dan bayar paket Quard room?

Pada umumnya yang ideal hotel (Makkah/Madinah) tidak available dan tidak ditemukan system Ber5/Quint Room dan maximum hanya ber4/Quard room, kalau terpaksa dengan syarat sbb:

• Anak Balita dibawah 07^th tidur bersama dengan Bed/ranjang orang tua/saudaranya
• Pembayaran paket tetap ber5(5orang bayar semua) akan tetapi ada potongan pengurangan cost paket karena Non Bed , besaranya akan ditentukan sewaktu pendaftaran

4.Pakai Maskapai Penerbangan apa PAKET ZAMZAM?

Untuk Paket Zamzam menggunakan tiket PP Economy class ,adapun untuk bisnis class tiket ada ketentuan lain pada masa daftar & kami memprioritaskan : Garuda Indonesia Airline , Saudia Airline, dan tidak tertutup kemungkinan penerbangan selain tersebut

5.Bolehkan request upgrade Tiket pesawat dari Economy class ke Business Class/VIP?

Untuk Garuda dapat upgrade tentang harga upgrade akan ditentukan waktu pendaftaran dan mengikuti kebijakan penerbangan, khusus ntuk penerbangan Saudia airline rute Sby-Madinah & juga khusus Lion SURABAYA-MADINAH TIDAK Menyediakan Business Class/VIP

6.Program Umroh berapa hari PAKET ZAMZAM?

Rata-rata dan yang sering terlaku dan diminati calon jamaah adalah paket: 09hari+perjalanan, akan tetapi semua bias dilayani baik itu 09hari/10/hari/10/hari/11hari/12hari/13hari/15hari program perjalanan, tentunya mengikuti available seat dari maskapai penerbangan sewaktu pendaftaran

7.Bisakah Exstend/perpanjangan durasi program umrah PAKET ZAMZAM?

contoh: waktu daftar ikut prog 09hr tapi setelah tiba diArab Saudi ingin nambah Hari?

Jawabanya:Kondisional

• Pertama-tama akan kami check dulu terkait:
• Available Seat penerbangan terkait (jika available akan ditetapkan tambahan biaya menyusul)
• Available Hotel terkait (jika available akan ditetapkan tambahan biaya menyusul)

8.Apakah bisa uang kembali jika sudah daftar tetapi di Cancell (karena ada udzur)?

Di Cancell ADA  ketentuanya ketentuan sbb:

• Pembayaran Uang muka dinyatakan Hangus jika pemberitahuan Cancell sebelum 01bulan
• Akan diterapkan denda sesuai kebijakan penerbangan dengan denda harga tiket penuh Jika Daftar sudah diproses ke block seat , ini berlaku penerbangan tertentu jika sudah cetak/issued dan jika ada pembatalan/Cancell maka dana tidak dapat di refund/dikembalikan(Hangus) seperti : Lion Airline,Air Asia,Saudia, atau penerbangan lainya dan akan diinformasikan sebelum pendaftaran
• 75% dari harga paket, sejak 15 hari – 20 hari sebelum tanggal  berangkat
• 90% dari harga paket, sejak 7hari sebelum tanggal berangkat
• 100% dari harga paket, sejak 1-3hari sebelum tanggal  berangkat
• Khusus Umrah High season bulan Ramadhan ketentuan lanjutan akan di informasikan saat pendaftaran

Khusus untuk kebijakan penerbangan tertentu jika sudah cetak/issued dan jika ada pembatalan/Cancell maka dana tidak dapat di refund/dikembalikan(Hangus) seperti : Lion Airline