FAQs Paket Azka Alsafa

Hotel Azka Alsafa Makkah: Hotel yang berada didaerah Ajyad AlSud Makkah termasuk katagori bintang *****5 sesuai tasnif yang dimilikinya, akan tetapi bintang limanya Azka alsafa tidak sebagaimana bintang 5nya zamzam pullman/selevelnya . hotel ini  dengan destinasi atau jarak tempuh menuju Masjid Alharam kisaran 250-300meter, Kamar yang bersih,Fasilitas Free Wifi, Room services selalu siap, serta fasilitas lainya

1. Apa yg dimaksud dengan PAKET AZKA?

Hotel Makkah Azka Alsafa/Setarafnya .
Paket AZKA adalah: paket umroh yang Akomodasi Makkah-nya Azka Alsafa yaitu salahsatu hotel bintang ****4plus yg ada diMakkah, atau setarafnya Azka (Elaf Masha’eir/Almassa/Rayyanah/) jika tidak available pada season tanggal yg telah ditentukan.

Selama menginap diHotel ini disajikan Catering Fullboard Menu khas Asean food 3x sehari (Pagi-Siang-Malam)

2. Untuk Paket Standard Azka, se-class Hotel Apa di Madinahnya?

Dengan tujuan meminimalkan dan meringankan calon jamaah kami kombinasikan Madinahnya Hotel Setaraf Sanabil(****) ,Fullboard Indonesia menu catering, dan jarak ke Masjid Nabawi kisaran 200meter

Note: Jika menginginkan Upgrade Hotel Setaraf Bintang ****4 (contoh Sofaraa Alhuda, Dallah Thayyibah, dan selevel nya) bisa dilakukan pemesanan dengan ketentuan additional/tambahan biaya dan akan diinformasikan disaat Daftar

3. Pakai Penerbangan apa Paket Standard Azka Alsafa?

Untuk Paket Standard Azka Alsafa menggunakan tiket PP Economy class dengan maskapai penerbangan : Garuda Indonesia Airlines(Prioritas) . Opsi Penerbangan sbb:

• Scoot-Singaphore airline dengan rute SUB-SING-JEDD (Surabaya ke Singaphore by Silk Air | Singaphote ke Jeddah by Singaphore) dan tentu ada perbedaan pengurangan harga paket dengan penerbangan pakai Garuda, hal perbedaan cost tsb akan ditentukan masa pendaftaran
• Dan tidak tertutup kemungkinan penerbangan selain tsb diatas , seperti Lion Air/Air Asia ,jika Garuda,Scoot-Singaphore air, tidak available seat.

4. Pada paket Azka Alsafa, Hal Kursi pesawat. Apakah bisa upgrade dari Economy class ke Business Class?

Bisa upgrade! Tapi perlu dicheck dulu Availability dari penerbangannya,
Hal tambahan cost harga upgrade dan keterangan informasi lanjutnya akan ditentukan waktu pendaftaran dan mengikuti kebijakan penerbangan,

Noted: khusus ntuk penerbangan Saudia airline rute Sby-Madinah & juga khusus Lion Sub-Mad tidak Available Business Class tiket

5. Jika Paket Azka jadi pakai Penerbangan Scoot-Singaphore Air, karena transit disingaphore, Apakah ada City tour disana?

Untuk diSingaphore waktu transit dapat mengikuti city tours selama waktu transit lebih 05jam dan dengan ketentuan biaya tambahan keluar dari paket umroh, biayanya akan ditentukan waktu mendaftar,

Akan tetapi kalau transit hanya 02jam-03jam tidak dapat di fasilitasi karena harus melakukan persiapan proses penerbangan berikutnya Singaphore ke Jeddah Arab Saudi

6. Jika Paket Azka pakai Penerbangan Scoot-Singaphore Air, saat tiba diSingaphore harus Urus Koper/Baggasi?

TIDAK. Karena Baggasi jamaah akan langsung ditransfer/True dari Surabaya langsung ke Jeddah oleh pihak penerbangan, jadi jamaah ketemu barang bawaan koper yang sudah dibaggasi kan berjumpa diJeddah Arab Saudi

7. Untuk paket Standard Azka. Dengan pertimbangan karena berkeluarga dan agar irit biaya bolehkah minta satu kamar bayar ber5

Pada umumnya yang ideal hotel (Makkah/Madinah) hanya available dengan system komposisi hotel ber4 ber3 der2:

• Kamar hotel Quard/ber4 sekamar 50%
• Kamar hotel Triple/ber3 sekamar 40%
• Kamar hotel Double/ber2 sekamar 20%

Kalau terpaksa dengan syarat sbb:

• Anak Balita dibawah 07^th tidur bersama dengan Bed/ranjang orang tua/saudaranya
• Pembayaran paket tetap ber5(5orang bayar semua) akan tetapi ada potongan pengurangan cost paket karena Non Bed , besaranya akan ditentukan sewaktu pendaftaran

8. Berapa hari?? program umroh standard Paket Azka Alsafa?

Dikalangan Luas diminati calon jamaah adalah paket: 09hari/11hari/13hari +perjalanan, akan tetapi semua dapat dilayani baik itu 10/hari/15hari program perjalanan, tentunya mengikuti available seat dari maskapai penerbangan sewaktu pendaftaran.

09. Bolehkah? perpanjangan durasi umrah Paket Standard Azka?
contoh: waktu daftar ikut prog 15hr tapi setelah tiba diArab Saudi ingin nambah Hari?

Jawabanya:Kondisional

* Jika masa visa masih berlaku
* Pertama-tama akan kami check dulu terkait:
* Available Seat penerbangan terkait (jika available akan ditetapkan tambahan biaya menyusul)
* Available Hotel terkait , jika available akan ditetapkan tambahan biaya menyusul.

10. REFUND dapatkah? jika sudah daftar paket umroh tetapi di Cancell !

Setelah Daftar dan sudah diadakan proses lanjutan(termasuk Reservasi Seat pesawat,dan Reservasi Hotel dll) Kemudian Mengundurkan diri/membatalkan akan diberlakukan ketentuan denda sbb:

• Pembayaran Uang muka dinyatakan Hangus jika pemberitahuan Cancell sebelum 01bulan
• Akan diterapkan denda sesuai kebijakan penerbangan dengan denda harga tiket penuh Jika Daftar sudah diproses ke block seat , ini berlaku penerbangan tertentu jika sudah cetak/issued dan jika ada pembatalan/Cancell maka dana tidak dapat di refund/dikembalikan(Hangus) seperti : Lion Airline,Air Asia,Saudia, atau penerbangan lainya dan akan diinformasikan sebelum pendaftaran
• 75% dari harga paket, sejak 15 hari – 20 hari sebelum tanggal  berangkat
• 90% dari harga paket, sejak 7hari sebelum tanggal berangkat
• 100% dari harga paket, sejak 1-3hari sebelum tanggal  berangkat
• Khusus Umrah High season bulan Ramadhan ketentuan lanjutan akan di informasikan saat pendaftaran