Term & Conditions

Pendaftaran dan Pembayaran

• 
  Dinyatakan daftar jika sudah melakukan pembayaran uang muka/Deposit 25% dari harga paket yang telah disepakati oleh calon jamaah,
  
• 
  Pembayaran dilakukan 01bulan sebelum keberangkatan
  
• 
  Pembayaran @berbentuk Rupiah mengikuti kurs dollar (waktu daftar ter-update) dan kurs rupiah ke dollar mengikuti yang berlaku dimanagement Al Anshor pada saat uang tersebut diterima
  

Mengundurkan diri & Perubahan Tgl Paket

• 
  (1) Setelah Daftar dan sudah diadakan proses lanjutan(termasuk Reservasi Seat pesawat,dan Reservasi Hotel dll) Kemudian Mengundurkan diri/membatalkan akan diberlakukan ketentuan denda sbb:
  

• 
  Pembayaran Uang muka dinyatakan Hangus jika pemberitahuan Cancell sebelum 01bulan
  
• 
  Akan diterapkan denda sesuai kebijakan penerbangan dengan denda harga tiket penuh Jika Daftar sudah diproses ke block seat , ini berlaku penerbangan tertentu jika sudah cetak/issued dan jika ada pembatalan/Cancell maka dana tidak dapat di refund/dikembalikan(Hangus) seperti : Lion Airline,Air Asia,Saudia, atau penerbangan lainya dan akan diinformasikan sebelum pendaftaran
  
• 
  75% dari harga paket, sejak 15 hari – 20 hari sebelum tanggal berangkat
  
• 
  90% dari harga paket, sejak 7hari sebelum tanggal berangkat
  
• 
  100% dari harga paket, sejak 1-3hari sebelum tanggal berangkat
  
• 
  Khusus Umrah High season bulan Ramadhan ketentuan lanjutan akan di informasikan saat pendaftaran
  

• 
  (2) Konsekwensi atas pembatalan yaitu denda juga berlaku pada jamaah yang menginginkan perubahan tanggal/jadwal paket dan jenis paket perjalanan yang beda sewaktu mendaftar
  
• 
  (3) Al Anshor travel berwenang untuk meng-cancell pendaftaran jika calon jamaah belum melakukan pembayaran uang muka/deposit payment paket
  
• 
  (4) Hal terkait visa(ijin tinggal Negara tujuan) merupakan otoritas kebijakan dan domain Negara tersebut , bila kepengurusan dan proses visa belum keluar , dan sedangkan tiket yang diurus oleh Al Anshor sudah issued/cetak. Ketentuanya : Tetap dikenakan denda administrasi/Cost re-schedule atau cancell tiket mengikuti aturan regulasi penerbangan terkait dan akan diinformasikan berikutnya (Karena Visa belum keluar, akan tetapi tiket harus dicancell atau di re-schedule kan)
  
• 
  (5) Al Anshor travel berhak menunda atau mengganti tanggal keberangkatan jamaah karena sebab sebab tertentu yang mendesak yang merupakan murni domain pihak lain (contoh visa belum keluar dari KBSA, Perubahan tanggal dari otoritas penerbangan, perubahan dari management hotel) atas hal ini calon jamaah memilih opsi:
  

• 
  Menunggu keluarnya visa dan termasuk menunggu booking seat selanjutnya
  
• 
  Mengundurkan diri dan membantu merelakan biaya administrasi uang muka pendaftaran
  

Hak-Kewajiban

Management Al Anshor travel berhak melakukan perubahan harga paket dari yang sebelumnya karena mengikuti kebijakan kebijakan terkait yang menerapkan perubahan perubahan antara lain

1. Kebijakan Harga Visa/Provider Visa
2. Kebijakan Harga Tiket penerbangan mengikuti ketersediaan/Availability seat pesawat
3. Kebijakan Harga Hotel Negara Tujuan (Arab Saudi)
4. Al Anshor Travel berhak menunda /me reschedule kan dan yang bersangkutan tidak keberatan  bagi calon jamaah wanita(usia 45th kebawah) dan tidak didampingi orang yang me-muhrimi(baik itu lelaki keluarganya sendiri atau lelaki lain yang satu group keberangkatan)
5. Bagi calon jamaah yang berangkat sendiri dan tidak sinkron/tidak mendapatkan teman sekamar , Al Anshor berhak mengatur komposisi penempatan kamar
   • Al Anshor berhak mengatur komposisi penempatan kamar brddasar komposisi yang available di hotel
   • Contoh jika sekamar sendirian dan calon jamaah setuju , maka ada tambahan cost biaya tambahan paket kamar karena semula jatahnya tidak sendiri sekamar menjadi sendiri
   • Jika semula beli paketnya beli dan pesan ber2 sinkron-nya menjadi ber3 maka ada refund biaya selisih biaya paket tersebut
   • Jika semula beli paketnya beli dan pesan ber3 sinkron-nya menjadi ber4 maka ada refund biaya selisih biaya paket tersebut
   • Lebih lanjutnya akan di-informasikan waktu pembuatan roomlist jamaah(2minggu sebelum keberangkatan)
6. Al Anshor berhak merubah atau mengganti paket nama Hotel yang setarafnya jika hotel yang semula dipesan pada paket waktu proses booking tidak available/Fullybooked, atau sudah booking lebih awal dan confirm tapi tiba tiba dari pihak hotel atau agen hotel  merubah secara tiba tiba ,  Al Anshor travel  tanpa pemberitahuan berhak merubah ke setarafnya dan berusaha yang terbaik .
7. Calon jamaah harus mengetahui dan memahami bahwa hotel baik itu diMadinah atau diMakkah tidak dijumpai Paket se-kamar ber5, dan bahkan hotel tertentu komposisi kamar maksimal ber3 .
   • Komposisi mengikuti yang Available dari pihak hotel
   • Kamar hotel Quard/ber4 sekamar 50%
   • Kamar hotel Triple/ber3 sekamar 40%
   • Kamar hotel Double/ber2 sekamar 20%
   • Lebih lanjutnya akan di-informasikan waktu pembuatan roomlist jamaah(2minggu sebelum keberangkatan)
8. Permintaan Perubahan program hari(program paket hari), dan atau tambahan program ziarah tambahan diMadinah-Makkah yang diluar agenda standard Al Anshor, Harus diinformasikan oleh jamaah 04minggu sebelum keberangkatan. Dan selanjutnya Management Al Anshor akan check dan konfirmasi ke pihak Airline&Hotel hal availability nya, Biaya cost tambahan hal tersebut menjadi tanggung jawab jamaah.
9. Untuk Jamaah didalam proses perjalanannya yang mengalami: Misalnya Deportasi karena sebab2 tertentu yg merupakan otoritas Negara tujuan, Ditolak dari Otoritas penerbangan karena sebab2 tertentu, Sakit tiba2 , Kecelakaan, yang mana terpaksa harus Membatalkan diri/Kembali/Cancell perjalanan sebagian atau keseluruhan. Maka tidak dapat meminta uang pengembalian apapun, baik itu layanan yg sudah jalani atau yg belum.
10. Jamaah yg hamil 06bln tidak boleh masuk kesuatu Negara lain, ini ketentuan dari imigrasi, Maka darinya jamaah harus meminta rekomendasi dari dokter Airline terkait

Tidak Adanya Hak Tanggung Jawab

• Kehilangan Baggasi/Koper dengan sebab tindakan yang berkaitan dengan pihak penerbangan, adapun kalau untuk kehilangannya disebabkan diluar ini maka akan diganti disesuaikan oleh kebijakan yang ada pada travel Al Anshor
• Kecelakaan dalam perjalanan la sammahallah
• Kehilangan barang apapun yang ditahan diimigrasi/lainya,
• Kehilangan barang apapun yang dititipkan pada Hotel/Airport
• Kehilangan barang apapun sebab kerusuhan suatu missal, dll diluar kendali dan kemampuan travel
• Al Anshor dalam kondisi tertentu (seperti kerusuhan situasi, bencana dll) berhak merubah jadwal dan rencana perjalanan tanpa pemberitahuan sebelumnya , ini demi kepentingan dan kemaslahatan jamaah dan tidak ada pengembalian dana baik itu sebagian/keseluruhan.
• Jika jamaah yg bersangkutan membuat ke onaran/kerusuhan/indisipliner fatal dinegara tujuan dan melanggar etika yang berlebihan, maka tours leader/coordinator tour berhak untuk mengeluarkan dari group, dan jamaah tsb harus mengurus perjalanannya sendiri utk selanjutnya dan tidak dapat menuntut uang kembali dalam bentuk apapun sebagian/keseluruhan.
• Al Anshor adalah biro berjalan jasa wisata, dalam hal ini hanya sebagai sarana penyedia sarana dan jembatannya kepihak2 lain yg diperlukan. Oleh karenanya Hal Tiket pesawat mengikuti regulasi penerbangan terkait termasuk syarat dan kebijakannya, Hal Visa juga mengikuti aturan2 dan syarat yang berlaku
• Ketentuan ketentuan dan kebijakan kebijakan tersbut diatas adalah bersifat mutlak dan harus dipatuhi adanya

Larangan larangan

• Dilarang keras: membawa narkotika dan apapun jenisnya, senjata api/sejenisnya
• Dilarang keras membawa sesuatu yang mana sesuatu tersebut juga dilarang oleh suatu otoritas kebijakan terkait(Penerbangan,Kebijakan Imigrasi, Kebijakan Negara Tujuan)
• Dilarang keras: membawa barang bawaan yang berlebihan
• Dilarang keras: membawa barang-barang dagangan  Jamaah yang melakukan pelanggaran dan melanggar pelanggaran pelanggaran , murni atas tanggung jawab jamaah itu sendiri, tidak dapat dilimpahkan ke penyelenggara travel

Dengan adanya ikut serta dalam proses mulai Pendaftaran dan seterusnya,Pembayaran dan seterusnya, Mengikuti semua rangkaian agenda/acara dari management dan seterusnya, Berarti dianggap dan dinyatakan mengetahui dan setuju terhadap Ketentuan,Aturan,Kebijakan,Syarat dan Kondisi nya.